60个上榜！工信部公布2023年移动互联网应用服务能力提升优秀案例
关于公布2023年移动互联网应用服务能力提升优秀案例名单的通知
工信管函〔2024〕38号
工业和信息化部信息通信管理局
2024年1月12日
2023年移动互联网应用服务能力提升优秀案例名单
序号 | 案例名称 | 申报单位 | 推荐单位 |
（一）改善业务功能 提升用户体验 | |||
1 | 腾讯QQ优化服务体验 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 广东省通信管理局 |
2 | 小米治理捆绑安装 保护用户权益 | 小米科技有限责任公司 | 北京市通信管理局 |
3 | 华为云APP用户服务体验提升与隐私合规治理 | 华为云计算技术有限公司 | 贵州省通信管理局 |
4 | 陕西农信手机银行服务能力创新升级 | 陕西省农村信用社联合社 | 陕西省通信管理局 |
5 | 中国移动APP服务能力提升 | 中国移动通信有限公司在线营销服务中心 | 北京市通信管理局 |
6 | 招商银行APP适老服务创新实践 | 招商银行股份有限公司 | 广东省通信管理局 |
7 | 兰州银行APP应用合规与服务能力提升 | 兰州银行股份有限公司 | 甘肃省通信管理局 |
8 | 咪咕APP数智化全流程服务创新 | 咪咕文化科技有限公司 | 北京市通信管理局 |
9 | 重庆银行手机银行APP用户体验优化 | 重庆银行股份有限公司 | 重庆市通信管理局 |
10 | 数字融媒适老化及无障碍改造应用 | 重庆华龙网集团股份有限公司 | 重庆市通信管理局 |
11 | 南航APP服务体验升级 让出行更美好 | 中国南方航空股份有限公司 | 广东省通信管理局 |
（二）落实“最小必要”原则 加强个人信息保护 | |||
12 | 小米权限广播最小化安全工程 | 小米科技有限责任公司 | 北京市通信管理局 |
13 | 位置权限的分场景最小必要授权实践 | 浙江淘宝网络有限公司 | 浙江省通信管理局 |
14 | 网易大神APP“双清单”设置 | 广州网易计算机系统有限公司 | 广东省通信管理局 |
15 | 支付宝APP保护用户隐私的创新实践 | 蚂蚁科技集团股份有限公司 | 浙江省通信管理局 |
16 | 最小必要采集 聚焦用户体验 打造安全可信天翼云会议 | 中电信数智科技有限公司、中国电信股份有限公司上海研究院 | 北京市通信管理局 |
17 | 猪八戒网落地“最小必要原则”的管理实践体系 | 猪八戒股份有限公司 | 重庆市通信管理局 |
18 | 个人信息保护最小必要专项优化改造 | 华龙证券股份有限公司 | 甘肃省通信管理局 |
19 | 拼多多个人信息保护贯彻最小必要原则 | 上海寻梦信息技术有限公司 | 上海市通信管理局 |
（三）畅通问题反馈渠道 提高客服响应能力 | |||
20 | 同程旅行用户诉求响应机制 | 同程网络科技股份有限公司 | 江苏省通信管理局 |
21 | 祥云在线移动呼叫转型与创新实践 | 中国电信股份有限公司江苏分公司 | 江苏省通信管理局 |
22 | 以智能客服系统助力消费者权益保障 | 福州三六零网络小额贷款有限公司 | 福建省通信管理局 |
23 | 基于大模型驱动的智能客服平台 | 马上消费金融股份有限公司 | 重庆市通信管理局 |
24 | 客服热线响应能力优化 | 杭州游卡网络技术有限公司 | 浙江省通信管理局 |
25 | 优化用户诉求响应服务 | 杭州优行科技有限公司 | 浙江省通信管理局 |
26 | 提高客服热线响应能力 | 广州唯品会电子商务有限公司 | 广东省通信管理局 |
（四）完善制度规程 加强全流程合规管理 | |||
27 | 优化产品服务能力 夯实运营主体责任 | 北京小桔科技有限公司 | 北京市通信管理局 |
28 | 开展个人信息保护合规审计 保障用户权利 | 蚂蚁科技集团股份有限公司 | 浙江省通信管理局 |
29 | 小米隐私安全守护专项工程 | 小米科技有限责任公司 | 北京市通信管理局 |
30 | 开展合规审计 提升微博个人信息保障能力 | 北京微梦创科网络技术有限公司 | 北京市通信管理局 |
31 | 强化阿里巴巴国际站APP管理能力 | 杭州阿里巴巴广告有限公司 | 浙江省通信管理局 |
32 | 委托处理场景下的个人信息保护合规审计实践 | 度小满科技（北京）有限公司 | 北京市通信管理局 |
33 | 139邮箱构建隐私合规保护体系 | 中移互联网有限公司 | 广东省通信管理局 |
34 | 爱奇艺全生命周期隐私保护方案 | 上海众源网络有限公司 | 上海市通信管理局 |
35 | 全流程合规管理实践探索：移动应用全生命周期隐私与安全管控 | 北京百度网讯科技有限公司 | 北京市通信管理局 |
36 | 提升APP全流程服务感知 保护用户合法权益 | 成都快购科技有限公司 | 四川省通信管理局 |
37 | 企业个人用户数据管理及智能网联产品合规审计实践 | 广州汽车集团股份有限公司 | 广东省通信管理局 |
（五）研发部署技术手段 增强风险防范能力 | |||
38 | 华为应用市场深度隐私检测能力与隐私标签方案 | 华为软件技术有限公司 | 江苏省通信管理局 |
39 | 人工智能技术助力APP风险防范及治理 | 中国移动通信集团浙江有限公司 | 浙江省通信管理局 |
40 | 抖音集团跨业务数据安全共享合作合规解决方案——隐私数据中台的部署及应用 | 北京抖音信息服务有限公司 | 北京市通信管理局 |
41 | 强化APP隐私保护 以平台链接生态保障用户权益 | 贝壳技术有限公司 | 天津市通信管理局 |
42 | 打造自动化安全检测平台 强化APP端到端全链条管理体系 | 中国电信股份有限公司上海研究院 | 上海市通信管理局 |
43 | 携程隐私防火墙为用户个人信息保护构筑安全防线 | 携程计算机技术（上海）有限公司 | 上海市通信管理局 |
44 | 移动应用安全违规大数据监测与治理 | 中国移动通信集团四川有限公司 | 四川省通信管理局 |
45 | “探针”护航 提升APP用户权益保护水平 | 安徽三七网络科技有限公司 | 安徽省通信管理局 |
46 | 爱奇艺主动式合规风险处置平台——覆盖APP全业务流程的风险监测与处置 | 北京爱奇艺科技有限公司 | 北京市通信管理局 |
47 | 创新技术应用 提升服务能力——山东移动APP全场景服务体系构建 | 中国移动通信集团山东有限公司 | 山东省通信管理局 |
48 | APP全生命周期的风险检测实践 | 浙江淘宝网络有限公司 | 浙江省通信管理局 |
49 | 研发部署隐私合规检测 强化APK安全保障能力实践 | 深圳依时货拉拉科技有限公司 | 广东省通信管理局 |
50 | 宁夏“和教育”系统安全防护能力提升 | 中国移动通信集团宁夏有限公司 | 宁夏回族自治区通信管理局 |
（六）强化应用分发管理 加强APP上架审核及在架巡查 | |||
51 | 强化APP分发管理 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 广东省通信管理局 |
52 | 优化APP分发的全流程合规 着力提升服务体验 | 北京快手科技有限公司 | 北京市通信管理局 |
（七）规范SDK应用服务 加强服务协同 | |||
53 | 增强APP与SDK服务协同 打造行业标杆 | 友盟同欣（北京）科技有限公司 | 北京市通信管理局 |
54 | 部署SDK隐私合规治理平台 规范SDK应用服务 | 携程计算机技术（上海）有限公司 | 上海市通信管理局 |
55 | “个验”SDK 一键认证最小必要 | 每日互动股份有限公司 | 浙江省通信管理局 |
56 | 创新SDK技术管控能力 强化咪咕视频用户信息管理 | 咪咕视讯科技有限公司 | 上海市通信管理局 |
57 | SDK的事前管理方案实践 | 浙江淘宝网络有限公司 | 浙江省通信管理局 |
58 | 规范SDK应用服务 | 北京腾云天下科技有限公司 | 北京市通信管理局 |
（八）筑牢终端安全防线 强化APP运行管理 | |||
59 | 筑牢终端安全防线：华为Harmony OS设备匿名标识符OAID管理机制 | 华为软件技术有限公司 | 广东省通信管理局 |
60 | 加强终端安全守护能力 | 荣耀终端有限公司 | 广东省通信管理局 |
来源：工业和信息化部信息通信管理局